365-Tage-Notdienst

Ob bei Rohrbrüchen, oder dem Heizungsausfall bei niedrigen Temperaturen oder wenn das Warmwasser nicht mehr funktioniert: Im Notfall sind wir da, um Ihnen zu helfen- jeden Tag im Jahr!

Wir bieten 365 Tage im Jahr unseren Notdienst – von 6 Uhr bis 22 Uhr täglich – für Notfälle!

Wie Sie uns erreichen

Um mit unserem Notdienst in Kontakt zu treten rufen Sie bitte unsere Rufnummer 0211- 39 16 35 an.

Dort wird Ihnen außerhalb unserer Geschäftszeiten über Band die Wahl gelassen, ob Sie eine Nachricht hinterlassen möchten (#1) oder die direkte Weiterleitung an unseren Notdienst-Mitarbeiter wünschen (#2)

Sollte er nicht sofort rangehen, sprechen Sie gerne eine Voice-Mail mit Ihrem Anliegen. Er wird sich schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden.

Hinweis

Bitte denken Sie daran, dass der Notdienst nur tatsächlichen Notfällen vorbehalten ist. Im Zweifelsfall beurteilen wir am Telefon, ob wir sofort zu Ihnen rausfahren oder ob wir dies am nächsten Werktag machen werden.

Wir behalten uns vor, Notdiensteinsätze nur für unsere Bestandskunden zu fahren. Dies wird im Einzelfall durch unseren Spezialisten beurteilt.

Für Notdiensteinsätze, also Einsätze außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten (siehe hier) erheben wir neben den tarifgebundenen Aufschlägen eine Notdienstpauschale von EUR 69,- für unsere Bestandskunden und EUR 99,- für Neukunden.

Die tarifgebundenen Aufschläge ergeben sich wie folgt: